广东自考11468工作岗位研究原理与应用重点（5）

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广东自考11468工作岗位研究原理与应用重点（5）

工作描述:是指用书面形式对组织中各类岗位的工作性质、工作任务、工作职责、工作环境等所做的统—说明。

工作规范:又称岗位规范或任职资格，是指任职者要胜任该项工作必须具备的资格与条件。

工作说明书:是对企业各类工作岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容与方法，工作应用实例、工作条件与工作环境及人员资格条件等所做的统一要求。

1、工作描述与工作规范的区别与联系。

答:工作描述和工作规范都是工作分析的结果，两者存在着密切的联系。

区别:

①从编制的直接目的看，工作描述是以“工作”为中心，对岗位进行全面、系统、深入的说明。为工作评价、工作分类提供依据﹔而工作规范是在岗位说明的基础上，解释什么样的人才能胜任本岗位的工作，以便为企业职工的招聘培训、考核、选拔、任用提供依据。

②从内容涉及的范围看，工作描述的内容十分广泛，包括对岗位各有关事项的性质、特征、程序、方法的说明﹔而工作规范的内容比较简单，主要涉及对岗位人员的任职资格条件的要求。

2、工作描述的基本内容

答，工作识别、工作概要、工作关系、工作职责、绩效标准、工作环境

3、工作规范的内容

管理岗位工作规范:职责要求，知识要求，能力要求，经历要求员工岗位工作规范:应知，应会，工作示例

4、工作说明书的内容

答:工作标识、工作概要、工作职责与任务、工作联系、工作绩效标准、工作环境条件、工作规范。

5、工作说明书的作用

1、有利于实现组织优化

2、员工目标管理的依据

3、为招聘、录用、培训员工提供依据

4、是绩效考核的基本依据

5、进行工作评价是确定薪酬的前提

6、工作说明书编写存在的问题:

答:①对工作书说明书的内容结构认识不清。

②对工作职责界定不清

③编写过程存在很大的随意性和盲目性

④工作说明书内容凌乱、不成体系

⑤工作说明书更新不及时。

7、科学地编写工作说明书的策略

答:①定位清晰，高层认同。员工参与和配合③逐步分层实施④格式统一，用语准确，内容得当。⑤建立动态机制。

8、编制工作说明书的一般准则

答:①确定工作说明书的内容

②选择工作说明书的格式

③岗位界定

④使用专业词汇

⑥使用正确的表述方式

⑤使用规范文字

⑦使用统一的格式

⑧多层次、多角度审核把关。

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